سياسة الشحن

• saffronskins.com يخدم الإمارات العربية المتحدة وسنغافورة وماليزيا والهند.
• نقبل استخدام بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان وائتمان المتجر كطريقة للدفع.
• سيتم تسليم الشحنات في غضون 3-5 أيام إلى الإمارات العربية المتحدة ومن 7 إلى 10 أيام لبقية البلدان. ​​
• بمجرد إنشاء AWB (رقم فاتورة Air Way المستخدم لتتبع شحناتك) بواسطة قسم الشحن ، سيتم إعلام العملاء بالبريد الإلكتروني المسجل ورقم الهاتف المحمول.
• الطلبات التي تقل قيمتها عن 100 درهم إماراتي سيتم فرض رسوم شحن قدرها 10 دراهم (غير قابلة للاسترداد). الطلبات بقيمة 100 درهم إماراتي أو أكثر سيتم توصيلها مجانًا.
• لأوامر التسليم إلى منطقة خارج نطاق الخدمة ، سيتم تسليم البضائع إلى أقرب مكتب Fetchr
• وفقًا لجدول التسليم والشروط المحددة بواسطة Fetchr. قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
• حددت Fetchr المناطق التالية على أنها خارج نطاق الخدمة

في حالة عدم توفر أحد العناصر ، سيتم إخطارك عبر الهاتف و / أو البريد الإلكتروني وسيتم تلقائيًا رد العنصر غير المتاح إلى حسابك. سيتم إصدار فاتورة بباقي الطلب وشحنه. لن يتم وضع العناصر غير المتاحة في الطلب المتأخر.

هل تواجه مشكلات في طلبك؟

إذا واجهت مشكلة أو خطأ في طلبك ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء على الفور على +971 47709141 أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@saffronskins.com < / ص>

عمليات الإرجاع والاستبدال

جميع الطلبات المخصومة هي بيع نهائي

يجب أن يتم إرجاع البضائع مقابل الأضرار أو رد الأموال أو الاستبدال في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم. جميع المبيعات بعد فترة الـ 15 يومًا نهائية. ما لم يتم استلام البضائع المعيبة ، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25٪ لجميع المنتجات المفتوحة المرتجعة.

نطلب منك الاتصال بقسم خدمة العملاء على +971 47709141 أو info@saffronskins.com قبل إعادة البضائع. يرجى توفير رقم الطلب الخاص بك حتى نتمكن من إصدار "تفويض إرجاع" لك للتأكد من استرداد حسابك بشكل صحيح أو إصدار طلب الاستبدال الخاص بك.

لن يتم تعويض تكلفة الشحن لأي مرتجعات أو استبدال. إذا كان هناك خطأ في الشحن أو تلف المنتج ، فسنقدم ملصق إعادة الشحن. لن نقوم بتبادل العناصر التي تم فتحها أو استخدامها.

بعد حصولك على إذن الإرجاع ، يرجى إعادة تعبئة العنصر (العناصر) المرتجعة في العبوة الأصلية وإرفاق نسخة من فاتورتك. يُقترح أن تطلب إيصال تأكيد التسليم عندما تقوم بإرجاع عنصر.

يحق لنا رفض الطلب وإلغائه دون إشعار. سيتم إلغاء أي طلب يتم تمييزه في نظام التحقق الاحتيالي لدينا تلقائيًا دون إشعار.

لا توجد أي عمليات استبدال أو إرجاع للطلبات الدولية أو الطلبات المخفضة على الإطلاق.

إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية أو لديك أي أسئلة بخصوص الشحن الدولي ، فيرجى الاتصال بنا وسنجيب عن أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك.

الرجاء ملاحظة: الأمر متروك لك لتحديد ما إذا كان بلدك يسمح بالمنتج الذي تشتريه. الطرود التي تم إرجاعها بسبب عدم قدرة الجمارك على قبول الطرد في رسوم شحن الدولة ولن يتم استرداد 10٪ رسوم المناولة. إذا لم يتم إرجاع الطرد ، فلن يتم استرداد الطلب بالكامل. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن بلد الوجهة قادر على قبول المنتجات التي تشتريها.

هل تواجه مشكلات في طلبك؟

إذا واجهت مشكلة أو خطأ في طلبك ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على الفور على الرقم +971 47709141 أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@saffronskins.com