يجب أن يتم إرجاع البضائع مقابل الأضرار أو رد الأموال أو الاستبدال في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم. جميع المبيعات بعد فترة الـ 15 يومًا نهائية. ما لم يتم استلام البضائع المعيبة ، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25٪ لجميع المنتجات المفتوحة المرتجعة. p>
يرجى توفير رقم الطلب الخاص بك حتى نتمكن من إصدار "تفويض إرجاع" لك للتأكد من استرداد حسابك بشكل صحيح أو إصدار طلب الاستبدال. p>
لن يتم تعويض تكلفة الشحن لأي مرتجعات أو استبدال. إذا كان هناك خطأ في الشحن أو تلف المنتج ، فسنقدم ملصق إعادة الشحن. لن نقوم بتبادل العناصر التي تم فتحها أو استخدامها. p>
بعد حصولك على إذن الإرجاع ، يرجى إعادة تعبئة العنصر (العناصر) المرتجعة في العبوة الأصلية وإرفاق نسخة من فاتورتك. يُقترح أن تطلب إيصال تأكيد التسليم عندما تقوم بإرجاع عنصر. p>
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيح. p>
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة ) ، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
للأسف ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا. p>
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. p >
عمليات رد الأموال
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا. p>
